Згідно із Законом України "Про доступ до публічної інформації", відповідь на інформаційний запит має бути надано не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту. У разі, якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, відповідальний відділ суду за письмовою згодою Голови Суду, його заступника, керівника апарату Суду його заступника, може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.
Відповідно до статті 23 Закону "Про доступ до публічної інформації", рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до Голови суду, його заступника або суду.
Запитувач має право оскаржити:
1) відмову в задоволенні запиту на інформацію;
2) відстрочку задоволення запиту на інформацію;
3) ненадання відповіді на запит на інформацію;
4) надання недостовірної або неповної інформації;
5) несвоєчасне надання інформації;
6) невиконання судом обов'язку оприлюднювати інформацію відповідно до статті 15 Закону "Про доступ до публічної інформації";
7) інші рішення, дії чи бездіяльність працівників суду, що порушили законні права та інтереси запитувача.
Оскарження рішень, дій чи бездіяльності працівників суду (розпорядників інформації) до суду здійснюється відповідно до чинного законодавства.
Згідно статті 23 Закону "Про доступ до публічної інформації", відповідальність за порушення законодавства про доступ до публічної інформації несуть особи, винні у вчиненні таких порушень:
1) ненадання відповіді на запит;
2) ненадання інформації на запит;
3) безпідставна відмова у задоволенні запиту на інформацію;
4) неоприлюднення інформації відповідно до статті 15 Закону "Про доступ до публічної інформації";
5) надання або оприлюднення недостовірної, неточної абонеповної інформації;
6) несвоєчасне надання інформації;
7) необґрунтоване віднесення інформації до інформації з обмеженим доступом;
8) нездійснення реєстрації документів;
9) навмисне приховування або знищення інформації чидокументів.
Особи, на думку яких їхні права та законні інтереси порушені
працівниками суду - розпорядниками інформації, мають право на відшкодування матеріальної та моральної шкоди в порядку, визначеному Законом.